Vi har under en längre period fångat upp behov från våra spelare i Sverige om förbättrad översikt i det egna spelbeteendet roibetscasino.se. Nu lanserar vi en funktion som många har önskat: du kan hämta hela din historik till en fil som du sparar ner. Med några få klick får du en komplett sammanställning av satsningar, vinstsummor, förluster och speltillfällen. Verktyget är utvecklat för att stötta både individuell ekonomisk kontroll och den insyn som den svenska spelmarknaden förutsätter. För oss är möjligheten ett naturligt steg i strävan med att förse dig med en trygg och säker spelupplevelse där du alltid har översikt på dina data.
Varför vi införde export av spelhistorik
Till grund för beslutet ligger en blandning av spelarnas egna önskemål och vår tro om att insyn skapar förtroende. Vi såg att ett stort antal svenska kontoinnehavare upprepade gånger bad kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att hålla egen statistik eller för att förenkla deklaration och privatekonomisk planering. Att besvara det önskemålet med en automatisk lösning blev ett viktigt utvecklingsmål. Funktionen är vidare helt i linje med den svenska spellagens krav på tydlig information till spelaren. När du på egen hand kan ladda ner dina register erhåller du en oberoende dokumentation som utgör ett komplement till det du sedan tidigare ser på ditt spelkonto.
Vi anser exportverktyget som en betydelsefull pusselbit i vårt ramverk för ansvarsfullt spelande. När du smidigt kan analysera dina insatsmönster över tid blir det lättare att identifiera oönskade beteenden i god tid. Av den anledningen har vi knutit funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som bas för genomtänkta beslut. Samtidigt är exporten alltid frivillig och inget data skickas från vår plattform utan ditt aktiva godkännande. På så vis är transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har lagt stor vikt vid att göra processen nedladdningsprocessen bekväm, oavsett om du jobbar på datorn, surfplattan eller mobilen. Hela processen finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så här tar du fram en klar fil:
- Logga in på ditt Roibets Casino-konto och öppna ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Välj fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
- Välj önskad tidsperiod – du kan välja mellan fördefinierade intervall som senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller ange ett eget datumspann.
- Välj filformat. Vi erbjuder CSV för maximal kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
- Bekräfta din identitet med tvåstegsverifiering eller en tillfällig kod som skickas till din angivna e-postadress.
- Hämta filen direkt i webbläsaren eller få en säker nedladdningslänk sänd till din e-post.
När filen är framtagen kan du öppna den i valfritt kalkylprogram för att ordna, filtrera och granska dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med exempelvis Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du slipper tekniska hinder. Om du mot förmodan upplever problem finns vår svenskspråkiga support tillgänglig att guida dig alla tider. Vi råder att du sparar filen på en säker plats och inte delar den med andra, eftersom den har specifik information om ditt spelkonto.
Skydd och dataskydd vid nedladdning
Vi behandlar export av spelhistorik med motsvarande höga säkerhetsstandarder som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar sker över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen säkras med ett unikt lösenord som bara du känner till. När du begär en export via e-post skickar vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du mottar istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken slutar att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket förhindrar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle hackas.
Vi iakttar dataskyddsförordningen strikt och tar bort den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har jämt rätt att begära ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi dokumenterar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam bevakar dessutom exportflödet kontinuerligt för att identifiera avvikande mönster.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen ger en uttömmande bild av din spelaktivitet och innefattar avsevärt mer information än den översikt som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen utgör en specifik spelrunda och innehåller fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette presenteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innefattar filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion specificeras med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minska risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket garanterar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Användningsområden för din speldata
Flera spelare utnyttjar den hämtade historiken som ett praktiskt verktyg för att stärka sin privatekonomi. Genom att göra månadsvisa sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en tydlig bild av vad du satsar i jämförelse med din underhållningsbudget, och du kan smidigt analysera utfallet över tid. Vi noterar också att ett stigande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, speciellt när vinster från spel hos oss behöver redovisas för Skatteverket. Eftersom filen innehåller alla behövliga uppgifter i kronor och med datumangivelser tjänar den som ett fullgott underlag för både privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Gör egna speldagböcker och följ utvecklingen av dina favoritspel över år.
- Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
- Utnyttja historiken som underlag för att anpassa dina insättningsgränser i samråd med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Dela informationen med en oberoende rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en extern part som stöd i din budgetering av spel.
- Ställ samman din aktivitet med våra tillgängliga utbetalningsgrader för att få en bättre förståelse för spelets mekanik.
Vi vill poängtera att exportfilen inte är tänkt att nyttjas som ett svar för framtida spelresultat, då alla våra spel bygger på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot ger den dig ett kraftfullt underlag för att analysera ditt eget beteende och fatta mer välgrundade beslut. Vi rekommenderar att du med återkommande mellanrum exporterar en aktuell kopia och lagrar den, så att du etablerar en långvarig dokumentation av din spelresa hos Roibets Casino.
Vanliga spörsmål
Är exportfunktionen gratis?
Absolut, du kan hämta din spelhistorik så ofta du önskar utan merkostnad. Funktionen är inkluderad som en given del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi kostar inte för vare sig filgenerering eller support kring exporten.
Kan jag exportera historik från perioden före funktionen lanserades?
Självklart. Vår speldatabas rymmer fullständig historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan därför välja ett startdatum som går hela vägen tillbaka till din allra första insats, även om det var för många år sedan.
Vilket filformat rekommenderas att välja för att enkelt kunna arbeta i Excel?
Vi föreslår CSV-formatet, i och med att det öppnas upp direkt i kalkylark och organiserar varje datapunkt i skilda kolumner. Då kan du genast beräkna summan av insatser, filtrera på spelkategorier och ta fram diagram utan handpålagd bearbetning.
Hur gör jag om exportlänken har blivit ogiltig?
Om länken har blivit för gammal eller om du av misstag raderat filen kan du när du vill skapa en ny export. Navigera till samma meny, välj önskad period och beställ en ny fil. Den gamla länken blir automatiskt automatiskt ogiltig.
— System Account